Email Konu Başlığı Belirleme Sanatı

Üye, bağışçı ya da gönüllülerinizle sağlıklı bir iletişim kurmanın yollarından biri de kendilerine düzenli email göndermek. Ancak burada doğru içeriği, doğru kişilere ve doğru konu başlığıyla göndermeniz çok önemli zira istatistiklere göre her üç mail alıcısından biri, e-maili sadece konu başlığına bakarak açıp açmamaya karar veriyor.

Dolayısıyla o güzelim email içeriklerinizin boşa gitmemesi için ilk adım, uygun ve çarpıcı bir konu başlığı belirlemek.  

Kapaklarına Göre Seçilen Kitaplar

Hepimiz her gün onlarca gereksiz email alıyor ve tüm bu email yığınından hangi emaillerin okunmaya değer olduğuna saniyeler içerisinde karar veriyoruz.  Önemli olan emailinizin benzerleri arasından sıyrılarak tüm bu kalabalık içinde kendini ne kadar gösterebildiği.

Önümüzdeki bir kitap yığınından seçmeniz gereken bir kitap olduğunda öncelikle kitabın  kapağına dikkat edişimiz gibi, emaillerimizi açıp açmamaya da konularına göre karar veriyoruz. Emailinizin konusu çok çok geniş bir veri okyanusunda dikkat çekmenin tek  yolu.

Peki emailinizin konu başlığına nasıl karar vermeli?

Kime hitap ediyorsunuz?

Email gönderimlerinizde topluluğunuzu iyi tanımanız ve kendilerine uygun bir hitap biçimi geliştirmeniz oldukça önemli. Örneğin gençlerle çalışan bir kurumda faaliyet gösteriyorsanız çok daha samimi ve dinamik bir dil benimseyebilir, üyeleriniz yaşı büyük kişilerden oluşuyorsa çok daha resmi bir dil kullanabilirsiniz. İçerikte olduğu kadar emailinizin konu başlığını belirlerken de uygun dilin seçimine dikkat etmekte yarar var.

Emaillerinizi Özelleştirme

Artık bildiğiniz gibi iletişimin en önemli kurallarından biri doğru içeriği, doğru kişilere, doğru zamanda iletebilmek. Bu nedenle topluluğunuzu homojen bir grup olarak görüp aynı içeriği tüm kişilerinize göndermek yerine onları ilgili alanlarına, kurumunuzla olan ilişkilerine göre gruplandırıp doğru içeriği göndermeniz çok daha etkili.

Raklet üzerinde topluluğunuzda yer alan kişileri etiketler ya da listeler yoluyla dilediğiniz gibi kategorilere ayırabilir, özelleştirilmiş alanlar özelliği sayesinde kişilerinize dair tutmak istediğiniz tüm verileri sistemde tutabilirsiniz.

Topluluğunuzu tanıdıktan ve ilgili kategorileri oluşturduktan sonra emailinizi düzenlemeniz ve konu başlığınızı belirlemeniz çok daha kolay. Emailinizi gönderirken aynı içerik olsa bile konu başlığını kategoriye özel bir şekilde belirlediğinizde, açılma oranının çok daha yüksek olduğunu görebilirsiniz.

Yapılmayacaklar Listesi

Emaillerinizin konu başlığını belirlerken özgürsünüz, topluluğunuzun niteliğine bağlı olarak konuyu belirleyebilir, sonuçlara göre farklı stratejiler izleyebilirsiniz. Ancak ne olursa olsun kaçınmanız gereken iki önemli nokta var.  Biri BÜYÜK HARF KULLANMAK ve diğeri ise ÜNLEM İŞARETİ KULLANMAK!!!!! Bu iki kullanım da emaillerinizin doğrudan silinmesi ya da gereksiz kutusuna gönderilmesinin nedeni olabilir.

Raklet hesabınızı oluşturarak topluluğunuzu yakından tanıyıp kişilerinizi gruplandırabilir, dilediğiniz verilerle oluşturduğunuz kategoriler özel kişiselleştirilmiş emailler gönderebilirsiniz.  

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

STK’lar İçin İletişim Çalışmaları Atölyesi Sosyal Kuluçka Merkezi’nde Gerçekleşti

Bilgi Üniversitesi Sosyal Kuluçka Merkezi’nin sivil toplum kuruluşlarına yönelik olarak düzenlediği atölyeler STK’ların etki alanlarını genişletebilmeleri için onlara yol göstermeye devam ediyor.

Geçtiğimiz hafta  Aysun Koçaner’in katımıyla gerçekleştirilen  STK’lar için İletişim Çalışmaları Atölyesi’nde STK’larda iletişimin önemi, paydaşlarla ve medyayla olan ilişkilerde dikkat edilmesi gerekenler konuşuldu.

İstanbul Kültür Üniversitesi’nde “Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Uygulamaları” dersini veren Aysun Koçaner’in çarpıcı örnekler verdiği atölyeden satır başları şu şekilde:

Kurumsal itibar için görünürlük

Daha önce Sivil Toplum Buluşmaları Serisi kapsamında konuşmacı kurumlarımızın da ifade ettiği gibi sivil toplum kuruluşlarına güven duymama hem bağışçılık hem de gönüllülük faaliyetlerinde oldukça belirleyici. Koçaner, bu güven sorununun üstesinden gelebilecek olan kurumsal itibarı oluşturmanın önemli yollarından birinin kamuoyu önündeki görünürlülükle sağlanabileceğini, bu nedenle de uygun bir iletişim stratejisi geliştirmenin çokça önemli olduğunun altını çiziyor.

İletişim stratejisi nedir?

İletişim stratejisinin doğru mesajın doğru yerde ve doğru araçla, doğru dozda ve doğru zamanda iletilmesi olduğunu söyleyen Koçaner, iletişim stratejisi belirlemeden önce kurumların izlemesi gereken adımları şu şekilde özetliyor.

  • Kurumun hedeflerini, misyon ve vizyonunu belirlemesi
  • Sosyal paydaşların ve öncelikli hedef kitlelerinin belirlenmesi
  • Kurumun güçlü ve zayıf yönlerini, fırsat ve tehditleri içeren durum analizinin yapılması
  • İletişim hedeflerinin belirlenmesi

Sosyal Paydaşlarla İlişkiler

Sivil toplum kuruluşlarının faaliyetlerini sürdürürken iletişim halinde oldukları birbirinden farklı aktörler ve bu aktörlerin her biriyle kurulan iletişimde dikkat edilmesi gereken noktalar bulunuyor. Paydaşlarla kurulan güçlü bir iletişim kurumun başarısında oldukça belirleyici.

Kamuoyu, kurumun faaliyetlerinden etkilenen kitle, benzer alanda faaliyet gösteren diğer STK’lar, finansal çevreler, akademik çevreler, kanaat önderleri, ilgili yönetim birimleri ve medyayı bu sosyal paydaşlara örnek olarak gösterebilmek mümkün.

İletişim Stratejisi için Gereken Alt Yapı Çalışmaları

Kurumların iletişim stratejilerini hayata geçirirken teknik açıdan da ellerini güçlendirmeleri önemli. Koçaner’e göre farklı sosyal paydaşlarla iletişim kurarken kullanılacak mesajın ve görsellerin belirlenmesi, kurumun faaliyet alanına dair istatistiki veriler ve araştırma sonuçlarının bir araya getirilmesi, web sitesi tasarımı ve sosyal medya hesaplarının açılması, medya sözcülerinin belirlenmesi ve gerekli medya eğitimlerinin verilmesi bu adımlardan birkaçını oluşturuyor.

Medyayla İlişkiler

Tahmin edileceği üzere görünürlülüğü sağlamanın en önemli araçlardan biri medya. Medyayla kurulan ilişkilerde kullanılan dilin sadeliği, fazla akademik bir dilin kullanılmaması oldukça önemli. İstatistiklerin yanında insan hikayelerine yer vermek de hem medyayla kurulan iletişimde hem de medya aracılığıyla başka kitlelere ulaşırken etkiyi artıran unsurlardan.

Yine yerel basının gücünü hafife almamak ve projeler kapsamında medyayı ara dönemlerde bilgilendirmek medya ile süregiden sağlıklı bir iletişim için oldukça önemli.

Bilgi Üniversitesi Sosyal Kuluçka Merkezi’nin tüm etkinliklerini web sitelerinden takip edebilmeniz ve kurumuzun ihtiyaç duyduğu atölyelere kaydınızı yaptırmanız mümkün. 

Raklet Techsoup Türkiye’de!

Sivil Toplum Kuruluşlarının ihtiyaç duydukları yazılımlar bazen bütçelerini aşabiliyor. İş yüklerini azaltıp etki alanlarını genişletebilecekleri güvenilir çözümlerden bu nedenle mahrum kalabiliyorlar. Siz de bu kurumlardansanız size güzel bir haberimiz var.

Techsoup,  sivil toplum örgütleri için yürüttüğü yazılım bağışı programıyla kâr amacı gütmeyen kuruluşların teknolojiye erişimlerini desteklemeyi hedefleyen bir kuruluş. Yazılım bağışçısı firmalar ve çözüm arayışındaki kurumları bir araya getirmeyi amaçlıyor.

TechSoup Türkiye Bağış Programı ise Sivil Toplum Geliştirme Merkezi’nin (STGM) TechSoup ile ortaklığı kapsamında hayata geçirilmiş bir program. Techsoup Türkiye’ye üye olan sivil toplum kuruluşları yine Techsoup Türkiye  bünyesindeki yazılımlardan indirimli olarak hizmet alma imkanına sahip.

Ve güzel haber: Raklet de artık Techsoup Türkiye yazılım bağışçıları arasında!

Türkiye’de kayıtlı bulunan ve programa uygunluk kriterlerini karşılayan tüm sivil toplum kuruluşları her bağış karşılığında Techsoup Türkiye’ye cüzi bir idari ücret ödeyerek ürüne göre değişen indirim olanağından faydalanabiliyorlar. Techsoup Türkiye’ye üye olarak Raklet’i %50 indirimle kullanmanız mümkün.

Ayrıntılı bilgi için Techsoup Türkiye sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

 

Daima Güncel Bir Üye Veri Tabanı Artık Hayal Değil

Topluluğunuzu uzun yıllar boyu bir arada ve aktif  tutmanın ilk şartlarından biri, kişilerinizle kurduğunuz sağlıklı iletişim. Bu sağlıklı iletişim de ancak ve ancak güncel bir üye veri tabanı sayesinde mümkün olabiliyor.

Belli dönemlerde telefonun başına oturup tüm üyelerinizi aramak ve en güncel email, adres, iş, eğitim bilgilerinin kayıtlarını bir Excel dosyasında tutmak pek de pratik bir çözüm olmasa gerek. Zira bir sonraki sene ya da 6 ay sonra, saatler ve hatta günler boyunca aynı işlemi tekrarlamak durumunda kalmanız mümkün.

Oysaki tüm bu veri güncelleme sürecini bizzat üyelerinize devredebilir, zahmetsiz bir şekilde sürekli olarak güncellenen bir üye veri tabanının keyfini sürebilirsiniz.

Üyeleriniz oluşturdukları şifre ya da sosyal ağları üzerinden Raklet hesabınıza giriş yapıp kendi profillerini güncelleyebilirler. Böylece izlerini kaybetmenize ve iletişiminizin kopmasına neden olan email, telefon ve adres değişiklikleri sorun olmaktan çıkar.

Raklet’in sağlıklı bir üye veri tabanına sahip olabilmeniz için sunduğu çözümler bununla da sınırlı değil:

  • Sistem üzerinden gönderdiğiniz email ya da sms’lerin kimlere ulaşıp ulaşmadığı bilgisi, veri tabanınızın güncelliği konusunda size fikir verecektir. Gönderilerinizle ilgili tüm raporlara Raklet üzerinden ulaşabilirsiniz.
  • Kişilerinizle bir araya geldiğiniz etkinlikler verilerini güncellemek için iyi bir fırsat. Check-in işlemleri sırasında üyelerinizin profillerini sistemde kolayca güncelleyebilmeniz mümkün.
  • Üyeniz sisteme giriş yapıp verilerini manuel olarak güncellemese bile Linkedin ya da Facebook hesabıyla giriş yaptığında verileri sistemde otomatik olarak güncellenir.
  • Veri tabanınızda üyelerinizin verilerini toplu halde güncellemeniz, üye profillerinde kurumunuz için önem taşıyan verileri özel alanlar yaratarak tutabilmeniz mümkün.
  • Tüm bu güncel verilerden yola çıkarak üyelerinizi kategorilere ayırabilir, bu kategoriler doğrultusunda kendilerine email ve sms gönderebilirsiniz.

Raklet hesabınızdaki tüm bu dinamik işleyiş sayesinde üyelerinizin en güncel verilerini dilediğiniz zaman zahmetsizce Excel dosyasına aktarmanız mümkün.

Veri tabanınız tüm güncelliğiyle topluluğunuzla bağlarınızı güçlendirmeniz için hizmetinizde! 

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

 

Google Analytics Entegrasyonu İle Raklet Hesabınız Artık Çok Daha İşlevsel!

Raklet, topluluğunuzla sağlıklı bir iletişim kurabilmeniz için gelişmeye devam ediyor. Kullandığınız iletişim kanallarının etkinliğini ölçebilmeniz ve sonrasında daha sağlıklı stratejiler geliştirebilmeniz için Google Analytics entegrasyonu özelliğini geliştirdik.

Böylece size özel sosyal ağlara kaç kişinin giriş yaptığı, hangi sayfaları görüntüledikleri, en çok görüntülenen sayfalar ve mobil kullanım oranları gibi birçok veriye artık kolaylıkla erişebileceksiniz. 

  1. Google Analytics hesabınızı oluşturmak için https://www.google.com/analytics/ adresine gidiyor ve buradan Bir Hesap Oluştur butonuna tıklıyoruz.  

2. Gmail hesabımızla giriş yapıyor ve açılan ekranda Kaydolun butonuna tıklayarak Google Analytics hesabımızı oluşturmaya başlıyoruz.

3. Hesap adı, web sitemizin adı ve websitemizin url’sini girip sektör kategorisi, raporlama saat dilimi tercihlerimizi de yaptıktan sonra, sayfa sonunda bulunan İzleme kimliği edinin butonuna tıklıyoruz.

 

4. Açılan pencerede Google Hizmet Şartları ve Sözleşmesini Kabul Ediyoruz.

5. Böylelikle izleme kimliğimiz oluşturulmuş oluyor.

 

6. Kodu sitemize entegre edebilmek için kurumumuzun Raklet hesabına gidiyor ve yönetici panelinde Ayarlar sayfasına geçiş yapıyoruz. Artık tek yapmamız gereken Yukarıdaki İzleme kimliğini kopyalayıp Ayarlar bölümündeki Google Analytics Tracker ID bölümüne yapıştırmak ve sonrasında Kaydet butonuna tıklamak.

7. Sonrasında Google Analytics hesabımız üzerinden sitemizle ilgili istatistiki verileri takip edebilir, topluluğumuzla ne derece etkili iletişim kurduğumuzu değerlendirebiliriz.

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

Etkili Gönüllü Yönetimi İçin Bilmeniz Gerekenler

Sivil Toplum Kuruluşu denince akla gelen belli başlı aktörler var; çalışanlar, üyeler, bağışçılar, destekçiler…Ancak görece daha sessiz ama bir o kadar da güçlü bir grup daha var ki onlarla iletişiminiz apayrı bir önem taşıyor. Evet, gönüllülerinizden bahsediyoruz, uğrunda çaba sarfettiğiniz amaca gönül vermiş olan güzel insanlardan.

Topluluğunuzla sağlıklı bir iletişim sürdürmek için onu homojen bir kitle olarak algılamak yerine kategorilere ayırmanızın ve özelleştirilmiş iletişim teknikleri kullanmanızın öneminden; ve Raklet’le bunu kolayca yapabileceğinizden uzunca bir süredir bahsediyoruz. Takdir edersiniz ki gönül meseleleri hassas meseleler ve gönüllü yönetimi ekstra önem arz ediyor. İşte sadık ve adanmış bir gönüllü topluluğu oluşturabilmeniz için birkaç tüyo:

Gönüllülerinize her fırsatta teşekkür edin: Gönüllülerinize emeklerinden ötürü teşekkür mailleri göndermek ya da çeşitli mecralarda kurumunuzun başarısından bahsederken gönüllülerinizin emeğinin önemle altını çizmek…Teşekkür etmenin yüzlerce yolu var, yeter ki emeği görmezden gelmeyin.

Gönüllülerinizin çabaları sonucunda ulaştığınız başarı hikayelerini paylaşın: Gönüllülerinize teşekkür ederken bunları ulaştığınız somut başarılarla ilişkilendirmeyi ihmal etmeyin. Çabalarının sonucunu somut bir şekilde görmek gönüllülerinizin bağlılıklarını ve motivasyonlarını artırmada en önemli etkenlerden biri.

Gönüllülerinizi yakından tanıyın: Hitap ettiğiniz kitlenin ihtiyaçlarını, motivasyonlarını anlamak için emek sarf edin. Gönüllülerinizin kurumunuz, projeleriniz hakkındaki geri bildirimlerini dinleyin. Fikirlerinin önemsendiğini, parçası oldukları sosyal değişim hareketinde söz sahibi olduklarını görmelerini sağlayın. Dönem dönem anketler düzenleyebilir, topluluğunuzun potansiyeli oldukça güçlü olan bu grubunu nasıl harekete geçirebileceğinize dair stratejiler geliştirebilirsiniz.

En sadık gönüllülerinizden oluşan bir takım oluşturun: Takım ruhu, zorlukların üstesinden birlikte gelindiği fikrinin oluşması önemli. Gönüllünüz tesadüfi, düzensiz, günübirlik temaslardansa bir takımın daimi bir elemanı olduğunu hissederse, motivasyonu çok daha yüksek olacaktır.

Gönüllülerinizi daha büyük roller için hazırlayın: Gönüllülerinizin gücünün farkında olmanız ve onları daha büyük sorumluluklar almaya teşvik etmeniz oldukça önemli. Bir süre sonra rutine bağlayacak olan formalite görevleri sürekli olarak gönüllülerinize vermek heyecanlarını öldürebilir. Şu iş yoğunluğundan ötürü katılamadığınız ama sizin için çok önemli olabilecek etkinliğe sizi temsil etmeleri için gönüllülerinizi göndermekle, etkili bir gönüllü yönetimi için ilk adımı atabilirsiniz mesela.

Gönüllü ağınızı yine gönüllülerinizle büyütün: Gönüllüleriniz emek verdikleri alandaki başarılarından tatmin olduklarında, gönüllü olma motivasyonlarını korur ve çevrelerindeki de bu işleyişe dahil edebilirler. Bu da gittikçe genişleyen ve etkin bir şekilde yönetmeniz gereken bir gönüllü ağı anlamına geliyor ki bunun sizler için oldukça önemli olduğuna inanıyoruz.

Raklet’te üyeleriniz, bağışçılarınızın yanında gönüllülerinizi de sisteme tanımlayabilir; kişilerinize dair çeşitli notlar, dosyalar, etiketler ekleyebileceğiniz ayrıntılı profil özelliğiyle onları çok daha yakından tanıyabilirsiniz. Gönüllülerinizin kurumunuzla olan ilişkisini görebilir, iletişiminizi bu doğrultuda ister mail, ister sms yoluyla sürdürebilirsiniz. Böylece gönüllü yönetimi sürecini kolayca etkili hale getirerek kurumunuza olan desteği artırabilirsiniz.

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

 

Tek Seferlik Bir Bağış Nasıl Sürekli Bir Desteğe Dönüşür?

Bağış kampanyalarınıza bir kez bağışta bulunmuş kişilerin size, yaptıklarınıza ilgi duymaları ve kurumunuzu desteklemeye devam etmelerini sağlamanın en iyi yolu, ilk bağışları sonrasında iletişimi sürdürüp onları bilgilendirmeye devam etmeniz.

Kurumunuza ilk kez bağış yapmış kişilerle ilişkilerinizi, onlara desteklerinin ne kadar önemli olduğunu hatırlatan ve kurumunuz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini sağlayan maillerle güçlendirebilirsiniz. Sizi ilk kez desteklemiş olan insanlara doğru bilgi ve içeriği sunduğunuzda onları yumuşak bir geçişle sürekli destekçileriniz haline getirebilirsiniz.

İletişimi sürdürmek neden önemli ?

Yeni bir bağışçı düzenli bağışta bulunan üyelerinizden farklıdır. Farklı motivasyonlarla bağış yapmış olabilir: bir arkadaşının kampanyaya destek vermesi ya da süreçte bizzat görev alması gibi.  Kurumunuza yapılan ilk bağışı size tanınan bir şans olarak düşünebilirsiniz; onlara doğru bir  karar verdiklerini göstermek sizin elinizde. Yeni bağışçılarınıza gönderdiğiniz düzenli mailler onları doğru bir karar verdikleri ve kurumunuzu desteklemeye devam etmeleri gerektiği konusunda ikna etmenin bir yolu.

Düzenli maillerin amacı

Yeni bağışçılarınıza yönelik düzenli maillerinizle amacınızın ne kadar önemli olduğunu, kurumunuzun varlığının bu amaç için ne kadar değerli olduğunu ve bağışçınızın desteğiyle önemli bir fark yaratabileceğini vurgulamış olursunuz. Bu doğrultuda mailinizi 3 bölüm halinde oluşturabilirsiniz :

1.Bilgilendirme

İlk kez bağışta bulunmuş bu insanların her biri, bu kararı vermeden önce farklı araştırmalar sonucunda  bilgi sahibi oldukları için kurumunuzla ilgili birtakım ayrıntıları ve amacınızın neden önemli olduğunu paylaşmak iyi bir fikir olabilir.  Eğer kurumunuzla ilgili saygı uyandıran bir hikayeniz varsa bunu da paylaşabilirsiniz.

2.Kurumunuzun etki düzeyi

Kurumunuzun hizmet ettiği amaç doğrultusunda ne kadar etkili olduğunu göstermek oldukça önemli. Bağışçılarınıza kurumunuzun ilerleme kaydettiğini ve insanlara yardım edebildiğini göstermelisiniz. Bu, etkinizi gösterebileceğiniz hikayeleri paylaşmakla mümkün. Yaşanmış bir insan hikayesi istatistiki verilerden çok daha ilgi çekici ve etkili olacaktır. Kurumunuzun makro ölçekte ne kadar etkili olduğunu, ne gibi başarılara imza atiğini anlatın tabii, ancak bunu bireysel hikayelerle ilişkilendirmeyi de ihmal etmeyin.

3.Motive etme

Yapılan bağışların etki gücünüzü arttırmada ne kadar etkili olduğunu göstermek çok önemli. Bunu bireysel bir bağışı doğrudan bir sonuç ile ilişkilendirerek ya da bir kampanyanın getirisini, gerçekleştirilen somut hedeflerle ifade ederek yapabilirsiniz. Yapabiliyorsanız neticesinde somut hedefler gerçekleştirebildiğiniz (bir köyde yürütülen aşılama kampanyası ya da bir okulun inşası gibi) bireysel bağış kampanyalarını vurgulayın.

Destekçileriniz ve etki gücünüz arasında bağlantı kurarken, okuyucularınıza eyleme geçme fırsatı da sunmalısınız. Özellikle düzenli maillerinizin sonuncusunda eylem çağrısında bulunduğunuzdan emin olun.

Ne sıklıkta, kaç mail göndermeli ?

Çoğu durumda 2 ya da 3 mail yeterli olacaktır. Ayrıntılarla dolu uzun metinler yerine bağışçılarınızın gerçekten öğrenmek isteyebilecekleri noktalara odaklanın. Onları bunaltmamak için  maillerinizde kısa, öz ve etkili olun. Herhangi bir konuda daha fazla bilgi için blog yazılarına ya da başka içeriklere referans verebilir, linkler paylaşabilirsiniz. Bu şekilde destekçiniz hangi konuda daha fazla bilgi sahibi olmak istediğine kendisi karar verebilir.

Zamanlama konusuna gelince, haftada bir mail göndermek oldukça ideal. Bu, bağışçınıza posta kutusunda birikmeden, gönderdiğiniz her bir maili okuması için zaman tanır.

Sonuç olarak hitap ettiğiniz kitleyle iletişim kururken onları kategorilere ayırmak (düzenli bağışçılar, ilk kez bağış yapmış olanlar, düzenlenen etkinliğe katılanlar…) ve iletişim stratejilerinizi buna göre belirlemek hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Bu noktada Raklet‘in veritabanınızdaki verilerden hareketle kategoriler oluşturmaya ve bunların güncelliğini korumaya imkan veren uygulamasından yararlanabilirsiniz.

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

 

 

Dernek Yönetim Sistemi Hakkında Aklınıza Takılanlar

Kurumunuzu çok daha etkin bir şekilde yönetebilmeniz ve başarılı sonuçlar elde edebilmeniz için bildiklerimizi bir süredir sizlerle paylaşıyoruz. Ancak yine de kafanıza taklan birtakım soru işaretleri olabilir. Bu yazıda dernek yönetim sistemi ve özelinde Raklet hakkında bilmek isteyebileceğiniz en temel noktalara yer vermeye çalıştık.

Raklet, tüm üyelerinizi tek bir çatı altında toplayıp üye bilgilerinizi her zaman güncel tutabileceğiniz bir dernek yönetim sistemi.  Ancak yapabilecekleriniz bunlarla sınırlı değil. Gelin neler yapabileceğinize birlikte bakalım.

Toplu e-mail/ sms gönderimi ile etkin iletişim

Sistem üzerinden istediğimiz üyelere sms ya da e-mail gönderebilir miyim ?

Raklet üzerinde dilediğiniz gibi kategoriler oluşturabilir, üyelerinize toplu e-mail ya da sms gönderimi yapabilirsiniz. Böylelikle doğru içeriği doğru kişiye göndermiş olursunuz.

E-maillerin ulaşıp ulaşmadığı raporlanıyor mu?

E-mail gönderiminde detaylı geri bildirim alabilir, ulaşan e-mail sayısı ve yüzdesi, ulaşmayan email sayısı ve neden ulaşmadığı bilgilerini görebilirsiniz. Ayrıca email ve SMS gönderim raporlarında iletişim bilgisi eksik olan üyeler ile ilgili uyarı alırsınız.

Gönderdiğim maillerin mobil cihazlarda açılmaması gibi bir sorunla karşılaşır mıyım ?

Raklet mobil cihazlarda da aynı verimde çalışacak şekilde tasarlandı. Üyeleriniz gönderilerinize mobil cihazlarından da sorunsuz bir şekilde erişebilirler. Mobil uygulamalar kurumunuzun başarısında tahmin ettiğinizden de önemli olabilir.

Başarılı Etkinlikler

Üyelere özel etkinlik düzenleyebilir miyim?

Dilerseniz sadece üyelerinize özel, dilerseniz herkese açık etkinlikler düzenleyebilirsiniz. Üyelerinize özel olan etkinliklere ait davet veya biletlere sadece üyeleriniz ulaşabilir.

Sistem üzerinden online bilet satışı mümkün mü ?

Etkinlik biletlerinizi online olarak hem de oldukça düşük komisyonlarla satabilmeniz mümkün.

Kapıda bilet satışı ve takibi yapabilir miyim?

İsteklerinize göre oluşturduğunuz etkinlik biletlerini kapıda satabilir ve takibini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca daha önceden kaydedilen ziyaretçilerin takibini ve check-in işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Online Ödemeler

 Sistem üzerinden üyelik aidatı toplayabiliyor muyuz?

Sistem üzerinden üyelik aidatı ve dilerseniz bağış toplayabilirsiniz. Kredi kartıyla online şekilde veya mobil ödeme yöntemi ile alacağınız ödemeler, otomatik olarak kaydedilir. Ödeme zamanları geldiğinde üyeleriniz borçlarını görebildikleri bir mail alır ve kendilerine özel ödeme sayfasına yönlendirilerek ödemelerini tek tıkla gerçekleştirebilirler.

Üyelerden her sene otomatik olarak ödeme çekilebiliyor mu?

Üyelerinizin onay vermesi durumunda, tekrar bir işlem yapmanıza gerek kalmadan, düzenli aralıklarla ödeme alabilirsiniz. Bu yöntemle gelirlerinizi artırabilir, iş yükünüzü azaltabilirsiniz.

Daha güçlü bağlar

 Üyeler kendi aralarında iletişim kurabilirler mi ?

Raklet üyelerinize özel bir sosyal ağ hizmeti sunar. Üyeleriniz diğer üyeleri şehir, meslek, okullarına göre filtreleyerek ya da özel bir kişiyi arayarak kendileriyle platform üzerinden diledikleri gibi iletişim kurabilirler.

Raklet üzerinden iş ilanı verilebilir mi?

 Hem üyeleriniz hem de siz (yöneticiler) iş ilanları oluşturabilirsiniz. Yöneticiler olarak iş ilanlarının takibini ve kontrolünü gerçekleştirebilir ve gerektiği durumlarda üyelerinizin oluşturduğu ilanlara müdahalede bulunabilirsiniz.

Raporlama

 Sistemin raporlama özelliği bulunuyor mu?

Sistem içerisinde bulunan raporlama özelliği sayesinde ödemeler, etkinlikler, üye bilgileri ve sosyal ağ trafiği dahil olmak üzere birçok rapora ulaşabilirsiniz. Bu raporlardan elde ettiğiniz verilerle kurumunuzu başarıya ulaştırmak için etkili bir eylem planı geliştirmeniz mümkün.

Raklet’in tüm bu uygulamalarıyla  kurumunuzun işleyişini hiç olmadığı kadar etkin hâle getirebilir, yeni başarılara imza atabilirsiniz. Hepsi ve daha fazlası hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

 

 

 

 

 

Sivil Toplum Kuruluşları ve Aktivistler Bir Arada!

Avrupa Birliği Türkiye Delegasyonu’nun hak temelli çalışmalar ve sivil toplum kuruluşlarını desteklemek amacıyla tasarlamış olduğu Sivil Düşün AB Programı’nın 5. Danışma Kurulu Toplantısı, 24-25 Şubat tarihlerinde ODTÜ Vişnelik Tesisleri’nde gerçekleşti.

Çok sayıda hak temelli sivil toplum kuruluşu ve aktivistin bir araya gelip bilgilerini ve tecrübelerini paylaştıkları toplantının ilk gününde, Türkiye’de sivil toplum kuruluşu ve hak temelli çalışmaların dünden bugüne nasıl bir gelişim gösterdiği ve farklı örgütlenme biçimlerinin neler olabileceği tartışıldı.

Etkinliğin ikinci günü düzenlenen eş zamanlı atölyeler  kapsamında Things Projesi ve Techsoup Türkiye ile birlikte gerçekleştirdiğimiz Sivil Toplum Kuruluşları İçin Sosyal Medya ve Görselleştirme Araçları atölyesinde katılımcılara bir topluluk yönetim platformu olan Raklet’i tanıtma imkanı bulduk.

Screen Shot 2016-03-04 at 10.50.45

 

Raklet sivil toplum kuruluşlarının operasyonel süreçlerini çok daha pratik bir şekilde gerçekleştirip onlara zaman kazandırarak asıl projelerine odaklanmalarını hedefleyen bir topluluk yönetim platformu. Topluluğunuzu oluşturan kişiler üyeleriniz, hak temelli sivil toplum kuruluşlarının temelini oluşturan gönüllüler, bağışçılarınız ya da hayatlarının herhangi bir döneminde yolları sizinkiyle kesişmiş insanlar olabilir.

Raklet ile tüm bu kişiler arasındaki iletişimi etkin bir şekilde sürdürüp topluluğunuzu çok daha aktif hâle getirmeniz mümkün. Bunun için:

Sivil toplum kuruluşlarınınn teknolojik anlamda daha donanımlı hâle gelmelerini ve böylece etki alanlarını genişletebilmelerini önemsiyoruz. Bu doğrultuda geliştirdiğimiz Raklet’i ücretsiz olarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. 

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!

Yeni Üyeler Kazanmanın En Kısa Yolu: Online Üyelik Başvurusu

Çalışmalarına ilgi duyduğunuz bir dernek, vakıf mevcut. Kurum hakkında bilgi almak ve aklınıza yatarsa üye olmak istiyorsunuz. Hangi yolu izlersiniz ?

A) Kalkar, derneğin merkezini ziyarete giderim. Bilgi alır, biraz sohbet eder, üyelik formumu doldururum. İlk aidatımı ödeyip makbuzumu ceketimin sol iç cebine, okuma gözlüğümün hemen yanına yerleştirdikten sonra gönül rahatlığıyla eve dönerim.

B) İnternet’e girer, derneğin web sitesinden kurum hakkında bilgi alır, hemen yan tarafta duran « üye ol » butonuna tıklayarak yaklaşık 2 dakika içerisinde üyeliğimi başlatırım.

A şıkkı dediyseniz o güzel mi güzel, nostaljik mi nostaljik azınlıkta yer alıyorsunuz, ne güzel insanlarsınız. B şıkkı dediyseniz ise tebrik ediyoruz, çağın getirdiklerine fevkalade uyum sağlamışsınız zira üye olma sureci artık büyük ölçüde B şıkkındaki gibi ilerliyor. Yani kurumunuz online üyelik başvurusu ve online ödeme süreçlerine imkan vermiyorsa bu, çok önemli bir potansiyeli gözden çıkardığınız anlamına geliyor.

Peki nedir online üyelik başvurusu yapmayı bu denli cazip kılan?

 Zahmetsiz

« Dilediğimiz zaman  dilediğimiz yerden erişim » yeni mottomuz. Mobil hayatlar sürüyoruz ve  kullandığımız araçlar da buna uyumlu olabilecek şekilde tasarlanıyor.  İnternet üzerinden üyelik başvuru formu ya da süreci tam da bu yönde şekillenmiş beklentilerimize karşılık geliyor.

Daha az iş yükü

Online üyelik başvurusu ile veriler doğrudan üye tarafından sisteme kaydediliyor. Böylece basılı başvuru formundan verileri tekrar sisteme kaydetme gibi ekstra bir iş yükünü ortadan kaldırmış oluyorsunuz. Basılı form demişken, hep bahsedilen ancak idari işlerimizi yürütürken bir türlü hayata geçiremediğimiz “kağıtsız ofisler” yolunda atabileceğiniz küçücük ve fakat dev bir adımdan bahsediyoruz.

Sağlıklı veriler

Raklet’le veriler sisteme kaydedildikten sonra herhangi bir değişiklik durumunda üyeler kendi profillerine erişip bilgilerini güncelleyebiliyor. Daha sağlıklı verilerle daha etkili bir iletişim sürdürmek mümkün. Üyeleriniz kayıplara karışmasın.

Güvenli online ödeme

Online üyelik başvurusu gerçekleştiren üyeleriniz çok büyük bir olasılıkla aidat ödemelerini de online olarak yapabilmek isteyecekler. Raklet’le aidat ödemelerinin günü geldiğinde mail ile bilgilendirilir kendilerine özel bir ödeme sayfasına yönlendirilerek ödemelerini güvenli bir şekilde tek tıkla gerçekleştirebilirler.

Anında onay ve karşılama

Üyelik başvurusunda bulunan yeni üyelerinizin başvurularını anında onaylayarak üye sayınızı dinamik bir şekilde artırmanız mümkün. Üyeniz başvurusunun onaylanmasını günlerce beklemek zorunda kalmıyor. Sıcak bir karşılama mailiyle kararından hoşnut kalmasını sağlayabilir, sürdüreceğiniz sürekli iletişimin temellerini atabilirsiniz.

Hem online hem mobil

Üyelerinizin tüm bu işlemleri cep telefonlarından gerçekleştirmeleri de mümkün. Raklet mobil cihazlarda aynı verimde çalışacak şekilde tasarlandığı için cep telefonlarından online üyelik başvurusu gerçekleştirebilir, siz de başvuruyu ister bilgisayarınızdan ister cep telefonunuzdan onaylayabilirsiniz.

Yeni iletişim teknolojileri hayatımızın tüm alanlarını böylesine etkilemişken üyelik başvurularını eski usul yöntemlerle almak pek akıllıca değil. Raklet’le online üyelik başvurusu eğilimine kolayca uyum sağlamanız mümkün.

Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!